Aumente hoje mesmo o atendimento ao cliente e o marketing com a DPC
Melhore as interações com os clientes e impulsione as vendas com nossas soluções personalizadas. Faça parceria com a DPC Atendimentos para obter excelência de serviço incomparável e abordagens de marketing inovadoras projetadas para expandir seus negócios.
Sobre nós
Na DPC Atendimentos, oferecemos serviços de atendimento ao cliente personalizados, focados em criar experiências excepcionais e atender às necessidades únicas de cada cliente. Nossa equipe dedica-se a entender profundamente o seu negócio, garantindo uma comunicação eficiente e empática para fortalecer o relacionamento com os seus clientes. Estamos comprometidos com a excelência e a personalização em cada interação, ajudando a construir uma marca forte e confiável.
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Suporte ao Cliente
Oferecemos suporte ao cliente de alta qualidade para garantir que todos os seus clientes sejam atendidos de forma rápida e eficaz. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar.
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Estratégias de Marketing
Desenvolvemos estratégias de marketing digitais personalizadas para conectar sua marca com o público-alvo certo. Aumente seu alcance e impulsione suas vendas com nossos serviços.
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Serviço 24/7
Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana para garantir que seu negócio nunca pare. Seu suporte ao cliente e marketing estará sempre ativo.
Nossos Serviços
Na DPC Atendimentos, oferecemos uma gama completa de serviços personalizados para elevar a experiência do cliente, desde atendimento multicanal e suporte 24/7 com toque humano, até centrais de atendimento customizadas e gestão eficiente de reclamações.
Atendimento Multicanal Personalizado
Oferecemos soluções de atendimento ao cliente através de múltiplos canais, como telefone, e-mail, chat, redes sociais e WhatsApp. Garantimos que seu cliente terá a melhor experiência, independentemente do canal de contato, com respostas rápidas e eficazes.
Suporte 24/7 com Atendimento Humano
Para empresas que precisam estar sempre disponíveis, nosso suporte 24 horas, 7 dias por semana, garante que seus clientes serão atendidos a qualquer momento por uma equipe treinada, oferecendo um toque humano em cada interação.
Central de Atendimento Customizada
Criamos centrais de atendimento personalizadas, adaptadas às necessidades específicas do seu negócio. Desde scripts até fluxos de trabalho, ajustamos cada detalhe para garantir que sua marca seja representada com precisão. .
Gestão de Reclamações e Feedbacks
Nosso serviço especializado em gestão de reclamações e feedbacks transforma críticas em oportunidades de melhoria. Garantimos que cada reclamação seja tratada com a devida atenção, resultando em clientes mais satisfeitos e leais.
Treinamento em Atendimento ao Cliente
Oferecemos programas de treinamento sob medida para capacitar sua equipe interna, ensinando técnicas de atendimento ao cliente que elevam a qualidade do serviço e aumentam a eficiência no atendimento.
Análise de Satisfação e Relatórios
Monitoramos e analisamos constantemente o desempenho do atendimento ao cliente, oferecendo relatórios detalhados e insights estratégicos para ajudar a melhorar a experiência do cliente e os resultados do seu negócio.
Preços
Na DPC Atendimentos, oferecemos planos flexíveis para atender às diferentes necessidades de atendimento ao cliente. Escolha o pacote que melhor se adapta ao seu negócio e comece a oferecer um atendimento excepcional aos seus clientes.
Plano Básico
R$29,90 / mês
- Atendimento em até 2 canais (e-mail e chat)
- Suporte durante o horário comercial (9h às 18h)
- Relatórios mensais de desempenho
- Treinamento básico para equipes
Plano Intermediário
R$59,90 / mês
- Atendimento em até 4 canais (telefone, e-mail, chat e redes sociais)
- Suporte 24/7
- Relatórios detalhados e análise de dados
- Treinamento personalizado para equipe
- Gestão de reclamações e feedbacks
Plano Avançado
R$89.90 / mês
- Atendimento em todos os canais disponíveis (telefone, e-mail, chat, redes sociais, aplicativos de mensagens)
- Suporte 24/7 com atendimento proativo
- Relatórios avançados com insights e recomendações
- Treinamento avançado e contínuo para equipe
- Atendimento personalizado para clientes VIP
- Automação de processos e chatbots inteligentes
Perguntas Frequentes (FAQ)
Quais canais de atendimento vocês oferecem?
Oferecemos atendimento em diversos canais, incluindo telefone, e-mail, chat, redes sociais e aplicativos de mensagens. Dependendo do plano escolhido, você pode ter acesso a todos esses canais ou a uma seleção específica.
O que é o atendimento proativo?
O atendimento proativo envolve identificar e resolver problemas potenciais antes que eles sejam percebidos pelos clientes. Isso pode incluir monitoramento contínuo e intervenção antecipada para melhorar a experiência do cliente e evitar problemas futuros.
O que é incluído na automação de processos e chatbots?
Nossa automação inclui a utilização de chatbots inteligentes para lidar com tarefas repetitivas e simples, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas. Isso ajuda a melhorar a eficiência e a rapidez no atendimento ao cliente.
Posso alterar meu plano depois de contratar?
Sim, você pode alterar seu plano conforme suas necessidades evoluem. Entre em contato com nossa equipe de atendimento para discutir as mudanças e fazer ajustes no seu plano.
O que está incluído nos relatórios de desempenho?
Os relatórios de desempenho incluem métricas-chave como tempo de resposta, taxas de resolução de problemas, satisfação do cliente e outros indicadores relevantes. Dependendo do plano, você pode receber relatórios mensais, detalhados ou avançados com insights e recomendações.
Contato
Entre em contato conosco para discutir suas necessidades e encontrar o plano que melhor se adapta ao seu negócio. Nossa equipe está pronta para ajudar a criar uma solução personalizada que atenda às suas expectativas.
Endereço
AV. José Silva de Azevedo, 200 - Rio de Janeiro
Telefone
+55 (21) 98375-4102
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